A visão norte-americana sobre a necessidade de incorporação de novas tecnologias no governo se apresenta de forma diferente dos padrões brasileiros. Apesar da descentralização característica do governo norte-americano, neste tema há uma grande centralização tanto das decisões quanto da execução e do controle. Quando se trata do uso de instrumentos inovadores, prevalece a diretriz de obter lucros/desempenhos a partir da aplicação de economias de escala e a necessária unificação de seu planejamento e implementação. Esta centralização está associada à clara diretriz de redução de custos, a de more value for money. Neste sentido, um bom exemplo é a migração para políticas de Cloud Computing que supõe grandes rupturas culturais e, com isto, dificuldades em sua implementação. Todavia, ao estar estreitamente relacionadas à redução de custos, são firmemente conduzidas.

A estratégia de otimização do data center também prevê o uso intensivo da tecnologia Cloud. Um dos motivos é a redução estrutural de custos que tanto a centralização quanto a consolidação de solução e estratégias dispõem. Segundo se apresentou na reunião, estima-se que são perdidos ao redor de U$S 8 bilhões como consequência da justaposição de sistemas ou da existência e manutenção de diferentes equipamentos de hardware. Esta centralização permite, ao mesmo tempo, grandes economias em relação às políticas de segurança. Isto é garantia de que cada aplicativo, solução, prática, avaliações e indicadores são feitos apenas uma vez e, a posteriori, são amplamente reutilizados. O GSA procede ao desenho de padrões de segurança e, depois, são incorporados por outras agências. 

Assim mesmo, observa-se que a administração governamental estadunidense caminha firmemente para uma estratégia de centralização e unificações de portais. Isso significa grandes mudanças no modelo de gestão vigente devido ao fato de que se retira o poder de decisão antes detido por cada agência ou departamento.

Em relação às formas de compra, são utilizados vários mecanismos para realizá-las dependendo da família de produtos e serviços. Um dos mais utilizados é o de Acordo-Quadro (Registro de Preços no Brasil). Concatenando com o descrito para a agência anterior, observa-se uma forte tendência para realizar a compra de produtos e serviços de pequenas e médias empresas.

Em termos de serviços ao cidadão, a orientação clara é avançar em posições do tipo “citizen-centric government”. Uma das primeiras mudanças que se promove é a simplificação do acesso do cidadão aos serviços públicos. A partir da constatação de que a principal forma de busca do cidadão dos serviços se dá através do Google ou outros mecanismos similares, o principal portal de acesso também foi simplificado e apresenta uma caixa de busca no lugar da organização por eventos de vida ou outras opções.