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A Comissão de Defesa do Cidadão (CDC) intercede livremente pelo usuário ou quando não houver resposta no prazo legal (20 dias úteis) a partir de qualquer uma das 338 instituições de serviços públicos dependentes do Governo, ou quando a resposta afetar os direitos do usuário do Estado. Isto significa que a Comissão age depois que a pessoa foi para o Gabinete de Informações, Reclamações e Sugestões (OIRS), que está presente nos serviços e instituições. Assim, a Comissão coloca a disposição do usuário um profissional, para notificar a instituição ou autoridade sobre a reclamação. Esta intermediação é gratuita para os usuários e usuárias.

A Divisão de Coordenação Interministerial é responsável pela coordenação do programa de governo e setores, de apoiar as decisões do Presidente sobre o mérito técnico das políticas públicas e promover a modernização do Estado.

O Ministério de Desenvolvimento Social é uma instituição que administra e avalia o subsistema do Sistema Nacional de Investimentos, realiza um conjunto de atividades destinadas a apoiar o processo de tomada de decisões na utilização dos recursos públicos.

A Divisão de Avaliação Social de Investimento, no âmbito da Secretaria de Avaliação Social, é composto pelos departamentos de estudos de investimento, metodologias e unidade de treinamento.

Esta divisão é responsável pelo desenvolvimento das normas, instruções e procedimentos para o desenvolvimento e avaliação das iniciativas de investimento, desenvolvimento e atualização de metodologias de avaliação social, formando funcionários públicos nesses assuntos e operação de Sistema Integrado de Gestão Bancária (BIP).

Suas principais funções são as seguintes: revisão de iniciativas de investimentos, sugerindo que o financiamento público, a preparação e atualização de metodologias para a avaliação, o cálculo do preço social do projeto, a administração de um inventário atualizado de projetos em vários estágios do ciclo da vida e da avaliação ex post de projetos.

A Dirección ChileCompra é uma instituição que administra o Sistema de Compras Públicas do Chile, ChileCompra (www.chilecompra.cl), trabalha com um quadro jurídico único, baseado na transparência, na eficiência, na universalidade, na acessibilidade e não discriminação. É um serviço público descentralizado, que é vinculado com o Ministério das Finanças sujeito a supervisão do Presidente da República. Ele foi criado com a contratação pública Lei nº 19.886 e iniciou formalmente as suas operações em 29 de agosto de 2003.

A Dirección ChileCompra administra a plataforma de licitações do Estado, www.mercadopublico.cl, a maior plataforma de comercio eletrônico do país através da qual cerca de 900 órgãos do Estado realizam de maneira autônoma suas compras e contratações e participam ativamente mais de 100 mil empresas.