7ComisionDefensoraCiudadanaTransparenciaA Comissão de Defesa do Cidadão (CDC) intercede livremente pelo usuário ou quando não houver resposta no prazo legal (20 dias úteis) a partir de qualquer uma das 338 instituições de serviços públicos dependentes do Governo, ou quando a resposta afetar os direitos do usuário do Estado. Isto significa que a Comissão age depois que a pessoa foi para o Gabinete de Informações, Reclamações e Sugestões (OIRS), que está presente nos serviços e instituições. Assim, a Comissão coloca a disposição do usuário um profissional, para notificar a instituição ou autoridade sobre a reclamação. Esta intermediação é gratuita para os usuários e usuárias.

 

 

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Palestrante

Palestrante
Alberto Precht Rorris, Presidente da Comissão Defensora da Cidadania

Inovação apresentada

Aplicabilidade nos Estados do Brasil

Apresentação

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Morada: 
Teatinos 
333, 
Piso 
6, 
Santiago 
de 
Chile
Contato: 
Alberto Precht
Telefone: 00 56 2 26880938
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